Las librerías virtuales se convierten en foros de opinión

Fuente:
estandarte.com

Las principales páginas de venta de libros ’on line’ ofrecen un hueco para la opinión de los lectores que, además de hacer su compra, se molestan en colocar estrellitas para calificar las obras. Sin embargo, la polémica de esta práctica ha llevado a algún portal a tomar medidas frente al anonimato de los navegantes.

Es el caso de Amazon, la principal librería ’on line’ en el mundo, que ha limitado la libertad absoluta de los lectores al exigirles los datos de su tarjeta de crédito para poder opinar. Una iniciativa que, por el momento, no se plantean los principales portales literarios españoles.

El director de Casadellibro.com asegura que publicar la opinión de los lectores es siempre un tema delicado, pero que el portal no tiene capacidad para pedir más que el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios. El único problema es que las críticas negativas provocan, en ocasiones, el enfado de editores y autores. De todas las críticas que recibe –unas 50 cada día-, Casadellibro.com filtra aquéllas cuyo contenido no sea relativo al libro y las que pueden ser insultantes u ofensivas.

De la misma forma gestiona la FNAC su página web. "No somos un foro de opinión", argumenta la responsable de Nuevas Tecnologías de www.fnac.es, Yolanda Barrasa. Así que respetan las opiniones pero suprimen los insultos. En cualquier caso, los comentarios de los lectores permanecen ’congeladas’ 24 horas antes de ser colgados en la página.

Además de tener un elevado índice de participación, este tipo de espacios es muy valorado por los lectores. Y si se hiciera más caso a aquello de que "el cliente siempre tiene razón", quizá las listas de ventas serían muy diferentes. Hay opiniones para todos los gustos y razones para pensar que ni las buenas críticas de las grandes obras son universales, ya que se dan a menudo importantes discordancias entre el éxito de las obras y la opinión general del público. Una de las más perjudicadas en esto de la crítica ’on line’ es Lucía Etxebarría, que apenas alcanza un ‘bien’ entre los lectores. Aunque la escritora tiene grandes adeptos, el libro premiado con el Planeta de este año ha llegado a ser calificado de "auténtica bazofia" por algún lector en Casadellibro.com, y no recibe, en términos generales, buenas críticas.

También ‘El código Da Vinci’ ha recibido críticas de toda índole, siguiendo la tendencia general de puntuar drásticamente los libros: "La media que aportamos de la calificación del público se basa en opiniones extremas: o bien les ponen sólo una estrella, o les ponen cinco", asegura el director de Casadellibro.com.

Por su parte, la responsable de la librería de Elcorteinglés.es, Maria José Ricoll, confirma que el superventas de Dan Brown ha inspirado malas críticas entre los lectores. Con una participación aproximada de cinco a 10 opiniones al día, la web de El Corte Inglés subraya que –además de ‘El código Da Vinci’- los títulos más comentados son ‘La sombra del viento’, de Carlos Ruiz Zafón y ‘Federico responde’, de Jiménez Losantos.