Vender más en Internet de David Boronat y Ester Pallarès

He recibido la nota de prensa del libro Vender más en Internet publicado por Gestión 2000 y cuyos autores son David Boronat y Ester Pallarès.

La nota nos introduce la obra así:

"La actual fase de la economía digital, unida a un contexto de crisis que afecta a la práctica totalidad de los sectores de la economía, se convierten en la coyuntura ideal para poder sacar más rendimiento a la presencia de las empresas en Internet sin necesidad de invertir más dinero, por lo que este libro es, sin duda, una garantía para resolver un problema fundamental: ¿cómo convertir a un “visitante” en un “cliente”?

La época en la que el usuario era el centro de nuestras preocupaciones ha llegado a su fin. Hasta el momento, las empresas se han centrado en atraer usuarios a sus páginas Web y poco en seducirlos y convencerlos. No obstante, el reto actual no es otro que el de convertir, esto es, lograr que un mayor número de usuarios, tras visitar la Web, completen una determinada acción: compra, inscripción, consulta… "

En estos momentos de convulsión, las empresas comienzan a ver la Red y el comercio electrónico como vías a prospectar o potenciar. Es lógico analizando los datos que hablan de un crecimiento por encima del 30% en ecommerce en la mayoría de los países.

Es en este contexto en el que muchos se plantean cómo reorientar su MKG on line. ¿Por dónde comenzar?. En mi opinión por el punto en el que cada uno se encuentre.
Comenzar desde cero no suele ser muy operativo en las organizaciones y además consume muchos recursos.
Lo importante es comprender que la venta on line debe ser la consecuencia de cumplir con otros objetivos sencillos:
1.- Que el usuario llegue.
2.-Que el usuario se quede.
3.-Que el usuario lo tenga fácil.
4.-Que el usuario vuelva.
Y entonces tendremos un cliente al que podremos vender.
En el sector editorial, las empresas tienen una ventaja frente a otros sectores: El contenido es uno de los valores más apreciados por los usuarios a la hora de buscar información (buscadores), llegar a un sitio (que tenga contenido de valor) que le interese y se quede (se queda por que el contenido realmente encaja y le aporta) y regrese ( por que se actualiza el contenido sobre todo si intervienen otras personas interesadas/expertas en la materia y contribuyen)….